سياسة الخصوصية

تلتزم مؤسسة شادي الخليج، ومقرها المملكة العربية السعودية، بحماية خصوصية مستخدمي موقعها الإلكتروني المتخصص في بيع الصوتيات وتجهيز المسارح المنزلية وكاميرات المراقبة. تهدف سياسة الخصوصية إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية لعملائنا، بما يضمن سرية المعلومات وامتثالنا لأعلى معايير الأمان الرقمي. استخدامك للموقع يعني موافقتك على الشروط الواردة في هذه السياسة لضمان تجربة تسوق آمنة ومريحة.

جمع المعلومات الشخصية

تلتزم مؤسسة شادي الخليج بجمع المعلومات الشخصية للعملاء بما يتماشى مع القوانين واللوائح المعمول بها، وذلك لتقديم خدمات مميزة وتحسين تجربة التسوق. يتم جمع المعلومات عبر وسائل آمنة وموثوقة لضمان خصوصية العملاء. تشمل المعلومات الشخصية التي قد يتم جمعها:

  • الاسم الكامل كما يتم إدخاله أثناء عملية التسجيل أو الشراء.
  • عنوان البريد الإلكتروني لتوفير تحديثات الطلبات والعروض الترويجية.
  • رقم الهاتف لتأكيد الطلبات والتواصل عند الحاجة.
  • عنوان السكن أو التسليم لتوصيل المنتجات بدقة.
  • معلومات الدفع مثل تفاصيل البطاقة البنكية، مع ضمان عدم تخزين أي معلومات حساسة على خوادمنا.
  • بيانات أخرى مثل سجل الطلبات، تفضيلات المنتجات، واستجابات الاستبيانات لتحسين خدماتنا.

تُجمع هذه المعلومات من خلال التسجيل على الموقع، إتمام الطلبات، الاشتراك في النشرات الإخبارية، أو المشاركة في العروض والمسابقات. يتم التعامل مع هذه المعلومات بسرية تامة، وتُستخدم فقط للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية.

استخدام المعلومات الشخصية

تُستخدم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من عملاء مؤسسة شادي الخليج لتحسين تجربة التسوق وتقديم خدمات مخصصة تلبي احتياجاتهم. يتم استخدام هذه البيانات لمعالجة الطلبات بدقة، وإتمام عمليات الدفع، وضمان تسليم المنتجات إلى العناوين الصحيحة. كما تُستخدم المعلومات لتحسين خدمات الموقع وتقديم إشعارات تسويقية حول العروض والمنتجات الجديدة، وذلك بموافقة العملاء المسبقة. قد يتم مشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة مثل شركات الشحن ومقدمي خدمات الدفع فقط بالقدر اللازم لإتمام العمليات المطلوبة. نلتزم بعدم بيع أو مشاركة المعلومات لأي أغراض تجارية خارج نطاق الخدمات المقدمة على الموقع.

حماية المعلومات الشخصية

تلتزم مؤسسة شادي الخليج باتخاذ جميع التدابير الأمنية اللازمة لحماية المعلومات الشخصية للعملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني. يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة ومعتمدة تستخدم تقنيات التشفير وحماية الشبكات لضمان السرية والسلامة. نضمن الوصول إلى هذه البيانات فقط للأفراد المخولين الذين يحتاجون إليها لتقديم الخدمات المطلوبة. يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية فقط للفترة الزمنية اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية أو كما يقتضي القانون، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن. نسعى باستمرار لمراجعة وتحسين إجراءات الأمان لحماية بيانات العملاء من أي تهديدات أو انتهاكات محتملة