مرحبًا بكم في موقع مؤسسة شادي الخليج، المتخصص في بيع الصوتيات وتجهيزات المسرح المنزلي وكاميرات المراقبة. تهدف هذه الشروط والأحكام إلى تنظيم استخدامكم للموقع وتوضيح الحقوق والالتزامات المتعلقة بعملية الشراء والخدمات التي نقدمها. باستخدام هذا الموقع أو إجراء أي طلب شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل. لذا، يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع لضمان تجربة تسوق مميزة وآمنة.
المنتجات أو الخدمات
تقدم مؤسسة شادي الخليج مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات في مجال الصوتيات وتجهيز المسارح المنزلية وكاميرات المراقبة، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة والاحترافية. تتيح المنصة لعملائها فرصة شراء منتجات متخصصة في تعزيز تجربة الصوت والبصر المنزلية. فيما يلي الشروط الخاصة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها المؤسسة:
- المنتجات المتوفرة تشمل أنظمة المسرح المنزلي، مكبرات الصوت، مضخمات الصوت (AVR)، سماعات السبووفر، وكاميرات المراقبة، بالإضافة إلى مجموعة من الإكسسوارات مثل الكابلات والمستلزمات التقنية ذات الجودة العالية.
- جميع المنتجات المعروضة مصممة لتلبية احتياجات المستخدمين الراغبين في تحسين تجربة الصوت والفيديو المنزلية أو تأمين منازلهم باستخدام تقنيات حديثة.
- المنتجات قد تكون متوفرة بشكل فردي (مثل السماعات أو المكبرات) أو كأنظمة كاملة جاهزة للاستخدام الفوري (مثل أنظمة المسرح المنزلي المتكاملة).
- بعض المنتجات مثل مكبرات الصوت ومضخمات الصوت تتطلب أجهزة إضافية لضمان عملها بالشكل المطلوب. ينصح العملاء بالتأكد من توافق الأجهزة قبل الشراء.
- الأسعار الموضحة للمنتجات تشمل الضريبة المضافة، إلا إذا تم النص على خلاف ذلك في وصف المنتج.
- تخضع بعض المنتجات للتوافر في المخزون، ويتم إعلام العميل في حالة عدم توفر المنتج المطلوب.
- الصور والمواصفات المذكورة للمنتجات على الموقع هي لأغراض توضيحية فقط، وقد تختلف الألوان أو التفاصيل الفعلية للمنتج.
- المؤسسة ليست مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن التركيب غير الصحيح للمنتجات، وينصح العملاء بقراءة الإرشادات أو طلب مساعدة فنية عند الحاجة.
- يتم تقديم ضمان على المنتجات حسب شروط المصنع، وفي حال وجود عيوب مصنعية، يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب صيانة أو استبدال.
- المؤسسة تحتفظ بحق تعديل أو تحديث قائمة المنتجات والخدمات أو إيقاف عرض بعض المنتجات دون إشعار مسبق.
الطلبات والشراء
تهدف مؤسسة شادي الخليج إلى توفير تجربة تسوق إلكتروني متميزة لعملائها في مجال الصوتيات وتجهيز المسارح المنزلية وكاميرات المراقبة. لتنظيم عملية الشراء وضمان الشفافية، يتم اتباع الإجراءات التالية:
- يمكن للعملاء استعراض المنتجات واختيار ما يناسب احتياجاتهم عبر الموقع الإلكتروني وإضافتها إلى سلة التسوق.
- يتم تأكيد الطلب فور إتمام عملية الدفع واستلام تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية تحتوي على تفاصيل الطلب ورقمه.
- وسائل الدفع المتاحة تشمل: مدى، فيزا، ماستركارد، تحويل بنكي، STC Pay، أبل باي، وخدمة الدفع بالتقسيط عبر تابي.
- الطلبات المعلقة بسبب مشاكل في الدفع يجب تسويتها خلال 24 ساعة، وإلا قد يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
- يمكن إلغاء الطلب قبل شحن المنتج من خلال التواصل مع خدمة العملاء مباشرة. بمجرد شحن المنتج، قد تُطبق رسوم استرداد أو تكاليف شحن في حالة طلب الإرجاع..
- يُشترط أن يكون العميل بالغًا (18 عامًا أو أكثر) لإتمام عملية الشراء.
- الطلبات تتم وفق توافر المنتجات في المخزون. إذا تبين عدم توفر المنتج بعد إتمام الطلب، سيتم إعلام العميل فورًا وسيتم منحه خيار إما استرداد المبلغ أو استبدال المنتج بمنتج آخر.
- يلتزم العملاء بتقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند تقديم الطلب، ويُحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب يحتوي على معلومات غير دقيقة أو مزورة.
- مؤسسة شادي الخليج ليست مسؤولة عن التأخير الناتج عن أخطاء في العنوان أو معلومات الاتصال المقدمة من العميل.
الضمانات والمسؤولية
تقدم مؤسسة شادي الخليج ضمانًا على المنتجات المعروضة لمدة سنة من تاريخ الإستلام. يغطي الضمان العيوب المصنعية والمشاكل الفنية التي قد تؤثر على أداء المنتجات، ويبدأ سريان الضمان من تاريخ الشراء كما هو موضح في فاتورة البيع. يُشترط أن يتم تقديم المنتج بحالته الأصلية مع جميع الملحقات عند طلب الخدمة تحت الضمان. المؤسسة غير مسؤولة عن الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح أو الإهمال أو أي تعديلات غير معتمدة على المنتج.
في حالة وجود عيب مصنعي، يحق للعميل طلب إسترجاع أو استبدال المنتج وفقًا لشروط الضمان. ومع ذلك، المؤسسة ليست مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو فقدان البيانات أو خسائر ناجمة عن استخدام المنتجات. تتحمل المؤسسة مسؤولية محدودة تقتصر على قيمة المنتج المعيب كما هو مذكور في الفاتورة، ولا تتجاوز بأي حال من الأحوال تلك القيمة.
حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة على موقع مؤسسة شادي الخليج، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، العلامات التجارية، الرسومات، التصاميم، والمعلومات التقنية، هي ملكية حصرية للمؤسسة أو للشركات المصنعة والموردين المعتمدين، وهي محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية المحلية والدولية. يُحظر نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أو توزيع أي من هذه المواد دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من المؤسسة. يُسمح باستخدام المحتوى فقط للأغراض الشخصية وغير التجارية، على أن يتم الحفاظ على جميع الإشعارات المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية دون تغيير. أي استخدام غير مصرح به للمحتوى قد يعرض المخالف للمسائلة القانونية والإجراءات اللازمة لحماية حقوق المؤسسة وشركائها.
